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Comentarios, directos y contactos

Ventana de 24 horas

El plazo, contado desde el último mensaje de la persona, en que la cuenta puede responder libremente por directo.

¿Qué es Ventana de 24 horas?

La ventana de 24 horas es la regla de Meta para mensajes en Instagram y Messenger: después de que la persona manda un mensaje, la cuenta tiene 24 horas para responder con cualquier contenido. Pasado el plazo, solo puede enviar a quien dio opt-in, en condiciones específicas. Cada mensaje nuevo de la persona reabre la ventana. La regla existe para impedir que las cuentas manden mensajes no solicitados y es el motivo de que el opt-in sea parte de cualquier flujo serio de directo.

En Murify

Las automatizaciones de Murify responden dentro de la ventana, porque las dispara el mensaje o el comentario de la persona. El envío masivo va solo a quien dio opt-in.

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