¿Qué es Etiqueta de contacto?
La etiqueta de contacto, o tag, es un marcador de texto adjunto a una persona en la lista de contactos. Dice por qué automatización entró, qué pidió, en qué campaña, o en qué etapa está. Es la base de la segmentación: en vez de mandar el mismo mensaje a todo el mundo, la marca habla con quien tiene la etiqueta correcta. La regla práctica es una etiqueta por origen y una por interés, con nombres cortos y consistentes; diez etiquetas parecidas se vuelven ruido.