¿Qué es Flujo de mensajes?
El flujo de mensajes es una automatización de varias etapas por directo, disparada por una palabra clave. En vez de una respuesta única, la conversación sigue un guion: saluda, hace una pregunta, guarda la respuesta, entrega lo prometido y pide permiso para enviar novedades. Es lo que permite calificar un contacto y recoger un correo o un interés sin salir de la red, y es la base de cualquier envío masivo posterior, porque es en el flujo donde ocurre el opt-in.