¿Qué es Tono de voz?
El tono de voz es la personalidad de la marca traducida a palabras: vocabulario, ritmo de las frases, uso del humor, trato al lector. Es lo que hace que un texto parezca de la marca incluso sin el logo. Definir el tono en pocas líneas, con ejemplos de qué decir y qué evitar, es lo que mantiene la coherencia cuando escribe más de una persona, o cuando escribe la IA. El tono vale para el texto del post, el guion, la respuesta a comentarios y el mensaje por directo.