¿Qué es UGC?
UGC, de user-generated content, es el contenido producido por personas ajenas a la marca, clientes o creadores contratados, al estilo de quien muestra el producto en el día a día. El UGC espontáneo es el cliente que publica y etiqueta a la marca; el UGC contratado es el creador que graba para que la marca lo use en sus propias redes y anuncios, sin publicarlo en su perfil. Funciona porque parece recomendación, no publicidad. La marca necesita pedir autorización antes de republicar y, en el contratado, definir el uso y el plazo por contrato.