O que é UGC?
UGC, de user-generated content, é o conteúdo produzido por pessoas de fora da marca, clientes ou criadores contratados, no estilo de quem mostra o produto no dia a dia. O UGC espontâneo é o cliente que publica e marca a marca; o UGC contratado é o criador que grava para a marca usar nas próprias redes e anúncios, sem publicar no perfil dele. Funciona porque parece recomendação, não propaganda. A marca precisa pedir autorização antes de repostar e, no contratado, definir o uso e o prazo em contrato.