1. Escopo
Estes termos valem para o plano gratuito, para qualquer plano pago e para os créditos do workspace. Eles complementam os Termos de uso; se houver conflito, o que está aqui prevalece no que diz respeito a cobrança.
2. Plano gratuito
Criar uma conta é grátis e não pede cartão. Todo workspace novo recebe um saldo inicial de créditos para testar as funções de IA. O plano gratuito pode ter limites de uso diferentes dos planos pagos, e esses limites aparecem no produto.
3. Planos pagos e créditos
Um plano pago dá ao workspace uma quantidade de créditos por período, além de limites maiores. O preço, a quantidade de créditos e o período aparecem antes de você contratar. Ações de IA, como gerar roteiro ou design, consomem créditos, e a estimativa é mostrada antes de cada geração.
4. Cobrança e renovação
A assinatura é cobrada no início de cada período no meio de pagamento informado e renova automaticamente até você cancelar. O recibo vai para o e-mail da conta. Subir de plano vale na hora, com cobrança proporcional ao que falta do período; descer de plano vale na próxima renovação.
5. Cancelamento
Você cancela quando quiser nas configurações do workspace, sem multa e sem precisar falar com ninguém. O plano continua ativo até o fim do período já pago e depois volta ao gratuito. Seus posts, marcas e automações continuam lá; o que muda são os limites e o saldo de créditos.
6. Arrependimento e reembolso
Nos 7 dias seguintes à primeira contratação de um plano pago você pode desistir e receber o valor integral de volta, basta pedir pelo contato. Fora desse prazo, não reembolsamos período já iniciado, salvo falha nossa que tenha impedido o uso do serviço. Renovações não são reembolsadas; cancele antes da data de renovação.
7. Validade dos créditos
Os créditos do plano valem até o fim do período em que foram concedidos e não acumulam para o seguinte. Pacotes avulsos, quando oferecidos, têm a validade informada na compra. Créditos não viram dinheiro e não são transferíveis entre workspaces.
8. Pagamento recusado
Se a cobrança da renovação falhar, tentamos de novo por alguns dias e avisamos por e-mail. Se continuar falhando, o workspace volta ao plano gratuito até o pagamento ser regularizado. Nada é apagado por isso.
9. Mudanças de preço e de plano
Podemos mudar preços, a quantidade de créditos ou os limites de um plano. Mudanças que afetem o que você paga são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência e valem só a partir da renovação seguinte. Se não concordar, cancele antes dela.
10. Impostos e nota fiscal
Os valores mostrados no checkout já incluem os impostos aplicáveis no Brasil. A nota fiscal é emitida para o CPF ou CNPJ informado na contratação e enviada por e-mail.
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